«А как проверить? Хозяину магазина написать?»
Можно открыть список объектов владельца магазина и посмотреть, выделен ли объект белым цветом (это означает — заморожен). Можно попробовать просто найти этот объект на карте
/map-flash.php и открыть его, если он заморожен, там будет это написано.